都民の声【12月】

（ 単位 ： 件 ）

提言	意見	苦情	要望	問合せ	相談	その他	合計
２	82	671	994	260	14	39	2,062

※上記区分の定義
提言 ： 施策の未実施や不十分さ等について、新たな施策の実施や既存の施策の改善策を具体的に提示し、その実施を求めるもの。
意見 ： 施策や職員の行為についての激励・感謝、評論・感想等で、一般的な都政や知事発言等に対する賛否や批判を含むもの。
苦情 ： 施策の実施または未実施等に伴う被害等の不都合や職員の対応への不満を申し立てるもの。また、その是正、補償、陳謝等の救済を求めるもの。
要望 ： 施策の未実施や不十分さ等について改善を求めるもので、改善の方法等について言及されていないか、あるいは抽象的なもの。
問合せ：施設の所在地、事務所の所管部署、施策の内容や手続など知りたい点を明示して尋ねるもの。
相談 ：困りごとについて判断の指針や助言、またはそのために必要な情報や対話を通じて求めるもの。
その他：都政運営とは直接関係のない事象に関する苦情・要望・提言・意見で、趣旨等不明の訴え等を含むもの。



▶（新目白通りの歩道復旧工事について）
　近隣に居住しており、新目白通りをよく利用しております。
これまで歩きにくいと感じていた歩道の復旧工事をしていただきありがとうございました。今回、工事をしていただいたおかげで、水溜りなどが解消され、格段に歩きやすくなりました。今後も引き続き、歩道にも目をお配りいただけますと幸いです。


【対応】
　日頃より建設局事業に御理解・御協力いただきありがとうございます。
　建設局では、都道の不具合などの把握に努め、歩道を含め順次、維持補修を行っております。新目白通りについても、安全で円滑な交通を確保するため、歩道の段差・勾配の改善や舗装の修繕などを実施しました。
　この度は、御礼の御言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
　今後とも、都道の適切な維持管理に努めて参ります。