都民の声【令和８年４月】

（ 単位 ： 件 ）

※上記区分の定義
提言 ： 施策の未実施や不十分さ等について、新たな施策の実施や既存の施策の改善策を具体的に提示し、その実施を求めるもの。
意見 ： 施策や職員の行為についての激励・感謝、評論・感想等で、一般的な都政や知事発言等に対する賛否や批判を含むもの。
苦情 ： 施策の実施または未実施等に伴う被害等の不都合や職員の対応への不満を申し立てるもの。また、その是正、補償、陳謝等の救済を求めるもの。
要望 ： 施策の未実施や不十分さ等について改善を求めるもので、改善の方法等について言及されていないか、あるいは抽象的なもの。
問合せ：施設の所在地、事務所の所管部署、施策の内容や手続など知りたい点を明示して尋ねるもの。
相談 ：困りごとについて判断の指針や助言、またはそのために必要な情報や対話を通じて求めるもの。
その他：都政運営とは直接関係のない事象に関する苦情・要望・提言・意見で、趣旨等不明の訴え等を含むもの。
 

▶（小金井街道の擁壁・階段補修工事について）
　東京都の道路行政ならびにインフラの維持管理に日々ご尽力いただき、ありがとうございます。近隣住民として、約1年前に実施された小金井街道の擁壁・階段補修工事について、感謝をお伝えしたくご連絡いたしました。工事前は階段の老朽化が進み、踏面が傾斜している箇所もあったため、安全面に不安を感じて利用を控え、妙貫坂側へ迂回することもありました。しかし、本工事で階段をきれいに整備していただいたことで、この1年間、安心して利用できるようになりました。日常的に利用する立場として、安心して通行できる環境が整ったことに感謝しております。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
【説明】
　日頃より建設局事業に御理解・御協力いただきありがとうございます。
　建設局では、日常的に道路の点検を行い、快適な道路環境の維持・管理に取り組んでいます。
　本工事では、擁壁部の補修と併せて老朽化した階段部の補修を実施いたしました。
　今後も、都道の適切な維持管理に努めて参ります。

▶（職員の対応について）
　 ●●副センター長様
　先日は善福寺川緑地での防災訓練にて、大変お世話になりました。
　昨年に引き続き参加させていただきましたが、今年も●●さんのご指導のもと、非常に実りある時間を過ごすことができました。
　●●さんが参加者との会話の際に丁寧にお辞儀をされ、朗らかな笑顔で接してくださるお姿に、心が温まる思いでした。一方で、設備の説明に入られた時の真剣な眼差しには、地域の安全を担うプロとしての強い覚悟が感じられ、深く感銘いたしました。
　 何より、●●さんの実体験に基づいたお話には、言葉を失うほど胸を打たれました。
　世間では避難所生活が「絆」という美しい言葉で語られがちですが、実際には子供の食料を奪う人がいたり、自分では動かず行政を批判するばかりの方がいたりと、極限状態で剥き出しになる人間の本質を伺い、身が引き締まる思いでございます。
　綺麗事ではない、その壮絶なご経験を糧にされたアドバイスだからこそ、お言葉のひとつひとつに計り知れない重みがあり、私の心に深く突き刺さりました。
　お話を伺いながら、「●●副センター長がこの善福寺川緑地にいてくださること、その存在そのものが私たちの地域の『防災』なのだ」と、心から強く感じております。
　私たちの憩いの場に、これほど頼もしい方がいてくださることを誇りに思います。
　これから夏に向けて暑さも本格的になってまいります。屋外でのお仕事も多いかと存じますが、どうぞお身体を大切になさってください。
　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
【説明】
　このたびは善福寺川緑地サービスセンターでの地域連携防災訓練における職員の対応について、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。業務に当たっている職員の励みにもなります。
　善福寺川緑地サービスセンターでは、地域の皆さまに訓練を通じて「自助」「共助」の重要性を始めとした様々な取り組み等を御案内差し上げております。
　今後も地域の皆さまがより御理解いただけるよう訓練やイベントを通じて普及に努めて参りますので、引き続き御愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。

 

 

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建設局総務部総務課広報担当
03-5320-5212