都民の声【８月】

（ 単位 ： 件 ）

提言	意見	苦情	要望	問合せ	相談	その他	合計
３	386	846	1,317	308	16	33	2,909

※上記区分の定義
提言 ： 施策の未実施や不十分さ等について、新たな施策の実施や既存の施策の改善策を具体的に提示し、その実施を求めるもの。
意見 ： 施策や職員の行為についての激励・感謝、評論・感想等で、一般的な都政や知事発言等に対する賛否や批判を含むもの。
苦情 ： 施策の実施または未実施等に伴う被害等の不都合や職員の対応への不満を申し立てるもの。また、その是正、補償、陳謝等の救済を求めるもの。
要望 ： 施策の未実施や不十分さ等について改善を求めるもので、改善の方法等について言及されていないか、あるいは抽象的なもの。
問合せ：施設の所在地、事務所の所管部署、施策の内容や手続など知りたい点を明示して尋ねるもの。
相談 ：困りごとについて判断の指針や助言、またはそのために必要な情報や対話を通じて求めるもの。
その他：都政運営とは直接関係のない事象に関する苦情・要望・提言・意見で、趣旨等不明の訴え等を含むもの



▶（吉祥寺通りの街灯について）

　吉祥寺通りの街灯が消えていることを連絡し、その後点灯したことを確認しました。電話の時の丁寧な対応、その後の迅速な処置に感謝申し上げます。ありがとうございました。
　街灯が消えて自宅前の吉祥寺通りが真っ暗になったことで、改めて街灯のありがたさを認識しました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
【対応】
　日頃より建設局事業に御理解・御協力いただきありがとうございます。
　また、この度は、御礼の御言葉をお寄せいただき、ありがとうございました。
　今後とも、都道の適切な維持管理に努めて参ります。


▶（蔵前橋通りの放置自転車撤去について）

　蔵前橋通りの宝蓮寺橋下にあった放置自転車３台について撤去を要望したところ、すぐに対応していただき、ありがとうございました。当町会の地域が美化され、御礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
【対応】
　日頃より建設局事業に御理解・御協力いただきありがとうございます。
　また、この度は、御礼の御言葉をお寄せいただき、ありがとうございました。
　今後とも、都道の適切な維持管理に努めて参ります。