都民の声【５月】

（ 単位 ： 件 ）

提言	意見	苦情	要望	問合せ	相談	その他	合計
11	100	657	1,250	335	12	43	2,408

※上記区分の定義
提言 ： 施策の未実施や不十分さ等について、新たな施策の実施や既存の施策の改善策を具体的に提示し、その実施を求めるもの。
意見 ： 施策や職員の行為についての激励・感謝、評論・感想等で、一般的な都政や知事発言等に対する賛否や批判を含むもの。
苦情 ： 施策の実施または未実施等に伴う被害等の不都合や職員の対応への不満を申し立てるもの。また、その是正、補償、陳謝等の救済を求めるもの。
要望 ： 施策の未実施や不十分さ等について改善を求めるもので、改善の方法等について言及されていないか、あるいは抽象的なもの。
問合せ：施設の所在地、事務所の所管部署、施策の内容や手続など知りたい点を明示して尋ねるもの。
相談 ：困りごとについて判断の指針や助言、またはそのために必要な情報や対話を通じて求めるもの。
その他：都政運営とは直接関係のない事象に関する苦情・要望・提言・意見で、趣旨等不明の訴え等を含むもの



▶（都立小金井公園のトイレ清掃等について）

以前都立小金井公園について、トイレの清掃や園内のゴミ箱の数を増やして欲しい等の要望を出した際、迅速に対応していただき感謝しております。ゴミ箱の数も増え、快適に公園を利用できるようになりました。ただ、トイレについて最近汚れが目立ってきてしまったので、清掃等の徹底をお願いいたします。

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
【説明】
日頃より建設局事業に御理解・御協力いただきありがとうございます。このたびは、御礼の声及びご要望をお寄せいただき、ありがとうございました。
現在、本公園のトイレ清掃は、来園者数やトイレの利用状況を考慮し、週4回程度実施する日常清掃に加え、重点的な床清掃等を月1回程度実施しております。
今回のご要望を踏まえまして、園内巡回時にトイレの状況をより注意して確認し、速やかな清掃につなげるよう取組を強化しました。
今後とも、都立公園を快適に御利用いただけますよう、適切な維持管理に努めて参ります。