都民の声【５月】

（ 単位 ： 件 ）
 

提言	意見	苦情	要望	問合せ	相談	その他	合計
3	118	831	1,189	355	8	45	2,549

※上記区分の定義
 提言 ： 施策の未実施や不十分さ等について、新たな施策の実施や既存の施策の改善策を具体的に提示し、その実施を求めるもの。
 意見 ： 施策や職員の行為についての激励・感謝、評論・感想等で、一般的な都政や知事発言等に対する賛否や批判を含むもの。
 苦情 ： 施策の実施または未実施等に伴う被害等の不都合や職員の対応への不満を申し立てるもの。また、その是正、補償、陳謝等の救済を求めるもの。
 要望 ： 施策の未実施や不十分さ等について改善を求めるもので、改善の方法等について言及されていないか、あるいは抽象的なもの。
 問合せ：施設の所在地、事務所の所管部署、施策の内容や手続など知りたい点を明示して尋ねるもの。
  相談 ：困りごとについて判断の指針や助言、またはそのために必要な情報や対話を通じて求めるもの。
 その他：都政運営とは直接関係のない事象に関する苦情・要望・提言・意見で、趣旨等不明の訴え等を含むもの。




 

▶（都道の管理）
　東京都第二建設事務所世田谷工区のご担当者さま、桜新町1丁目の桜の木についた毛虫の駆除、ありがとうございました。素早い対応に感謝しています。
　今後も毛虫等が大量発生するかもしれませんが、その際はよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
【対応】
日頃より建設局事業に御理解・御協力いただきありがとうございます。この度は、御礼の声をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後とも、適切な道路施設の維持管理に努めて参ります。
 

▶（都道の管理）
　この度は東八道路の新町第二公園交差点の点字ブロックの改修を計画いていただきありがとうございました。私は府中市役所公園緑地課のボランティアを行っていて、点字ブロックが破損しているのを見つけ連絡しました。小金井工区の担当者が現地確認し、改修の必要性を判断され、改修の電話をいただきました。
　北多摩南部建設事務所は今回だけでなく相談内容をきちんと確認し、その対応の速さには驚いており、大変感謝しています
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
【対応】
日頃より建設局事業に御理解・御協力いただきありがとうございます。また、この度は、御礼の御言葉をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後とも、適切な道路施設の維持管理に努めて参ります。


▶（河川の管理）
毛長川草刈の作業が丁寧ですばらしい。
今後もぜひこの業者さんに草刈をやってほしい。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
【対応】
日頃より建設局事業に御理解・御協力いただきありがとうございます。また、この度は、御礼の御言葉をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後とも、良好な河川環境の維持に向け、取り組んで参ります。