令和３年８月分

（ 単位 ： 件 ）　　　　　　　　　　

提言	意見	苦情	要望	問合せ	相談	その他	合計
1	322	847	1019	273	12	30	2,504

※上記区分の定義
提言 ： 施策の未実施や不十分さ等について、新たな施策の実施や既存の施策の改善策を具体的に提示し、その実施を求めるもの。
意見 ： 施策や職員の行為についての激励・感謝、評論・感想等で、一般的な都政や知事発言等に対する賛否や批判を含むもの。
苦情 ： 施策の実施または未実施等に伴う被害等の不都合や職員の対応への不満を申し立てるもの。また、その是正、補償、陳謝等の救済を求めるもの。
要望 ： 施策の未実施や不十分さ等について改善を求めるもので、改善の方法等について言及されていないか、あるいは抽象的なもの。
問合せ ： 施設の所在地、事務所の所管部署、施策の内容や手続など知りたい点を明示して尋ねるもの。
相談 ： 困りごとについて判断の指針や助言、またはそのために必要な情報や対話を通じて求めるもの。
その他 ： 都政運営とは直接関係のない事象に関する苦情・要望・提言・意見で、趣旨等不明の訴え等を含むもの。

▶（都道455号線の植樹帯）
　　都道455号線のナショナルトレーニングセンターを過ぎた辺りから、赤羽自然観察公園方面の道の植樹帯の雑草が大荒れで、歩道に大幅に飛び出しているものもあり非常に危険です。どうにかしていただけませんか。
　　ナショナルトレーニングセンターの前はきちんと手入れされています。ナショナルトレーニングセンターの景観だけでなく、都道なので他の道も責任持ってお手入れしてください。

 
【対応】　
　このたびは、都道の状況に関して御連絡をいただき、ありがとうございます。
　直ちに現場の確認を行ったところ、一部区間の植樹帯で除草清掃の未実施箇所がありましたので、速やかに清掃作業を実施いたしました。
　今後とも、適切な道路施設の維持管理に努めて参ります。