都立公園スポーツ施設の予約システム （旧名称「東京都スポーツ施設サービス」） の新システムの導入のお知らせについて

都立公園スポーツ施設の予約システムについて、令和６年３月１日に新しいシステム（新名称「都立公園スポーツレクリエーション予約システム」（通称：スポレクシステム））が導入されます。

都立公園スポーツレクリエーション予約システム（通称：スポレクシステム）

　令和６年３月１日（金）８時３０分　
（令和６年４月分の抽選申し込みから運用開始）
　※令和６年３月分までの利用予約については、現行システム（「東京都スポーツ施設サービス」）にて受付いたします。
　※スポレクシステムの利用にあたっては、既に「スポーツ施設利用者カード」をお持ちの方も新たに利用者登録が必要となります。

　URL　https://kouen.sports.metro.tokyo.lg.jp/web/　
　現行システムとアドレスが異なりますのでご注意ください。

[1]スマートフォン、タブレット端末等のモバイルブラウザ
　Google Chrome（Android）、Safari（iOS）
[2]デスクトップブラウザ
　Google Chrome、Firefox、Microsoft Edge、Safari

[1]利用者のオンライン化
　これまで利用者登録や有効期間の更新は、都立公園の管理所等の受付窓口で行う必要がありましたが、ＳＭＳを受信できるスマートフォン等をお持ちの方はオンラインで利用者登録、更新を行うことができます。
　※ＳＭＳ認証を受信できる機器をお持ちでない方は、スポーツ施設の受付窓口で利用者登録手続きを行ってください。

[2]利用者カードの電子化（スマートフォンのみ）
　利用者登録のオンライン化に伴い、利用者カードを電子化しました。スポレクシステムにログイン後、利用者カードを表示することができますので、受付の際に窓口にて提示してください。

[3]予約時におけるクレジットカードによるオンライン事前決済の導入
　予約確定時にクレジットカードによるオンライン事前決済が可能となり、利用の前日まで事前決済が可能となります。
　※オンライン事前決済をされた場合においても、必ず利用受付を行ってください。なお、代理の方が受付される場合、オンライン
　　事前決済が取り消されますので、代理の方が施設使用料をお支払いください。

[4]システムでの予約申し込み、取消しの受付期間の拡大
　システムでの予約申し込み、取消しが利用開始時刻まで可能となります。
　ただし、規定の期限を過ぎての予約取消しにはペナルティが付与されますのでご注意ください。

[5]プッシュボタン式電話（自動音声ガイダンス）での予約の廃止
　プッシュボタン式電話での受付は、以下の日までとなります。
　・抽選申し込み　令和６年２月１０日まで（令和６年３月分）
　・空き施設予約　令和６年３月２９日まで

[6]弓道場への事前予約制の導入
　令和６年４月から弓道場（旧芝離宮恩賜庭園を除く）の利用にはスポレクシステムでの事前予約が必要となります。

令和６年２月１０日（土）より「お客様窓口」を開設します。
電話　０３－５９３７－１８８１
※令和６年３月３０日から０３－３３７１－５４８９に変更となります。

受付時間　８：３０～１７：００（12月29日から翌年1月3日を除く）
業務内容
・スポレクシステムの利用に関するお問い合わせ
・インターネット環境がない方からの抽選、空き施設予約の申し込み（令和６年３月1日から）
 
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